1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima uređuju se pravila korištenja internetske stranice Papaja 528, dostupne na adresi papaja528.com, kao i uvjeti dostavljanja, uređivanja, objavljivanja i uklanjanja novosti, događanja, kolumni, profila u Imeniku stručnjaka, intervjua i drugih sadržaja.
Vlasnik i izdavač portala Papaja 528 je Coaching Zone d.o.o., sa sjedištem na adresi Jelsa 699, 21465 Jelsa, OIB: 23383657309, adresa elektroničke pošte: info (at) papaja528.com, u daljnjem tekstu: Papaja 528.
Korištenjem internetske stranice, dostavljanjem sadržaja, prijavom u Imenik stručnjaka ili naručivanjem usluge korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima, da ih razumije i prihvaća.
2. Korisnici i vrste sadržaja
Korisnikom se smatra svaka fizička ili pravna osoba koja posjećuje internetsku stranicu Papaja 528, naručuje objavu, dostavlja sadržaj, prijavljuje događanje, izrađuje profil u Imeniku stručnjaka ili na drugi način koristi usluge portala.
Autorom ili naručiteljem sadržaja smatra se osoba koja Papaji 528 dostavlja tekstove, fotografije, ilustracije, logotipe, videozapise, podatke o događanju, profesionalne podatke ili druge materijale namijenjene objavljivanju.
Kolumnistom se smatra autor koji samostalno priprema i potpisuje autorske tekstove objavljene u rubrici Kolumne ili drugoj odgovarajućoj rubrici portala.
Organizatorom se smatra fizička ili pravna osoba odgovorna za događanje objavljeno na portalu.
Stručnjakom se smatra osoba ili organizacija čiji je profil objavljen u Imeniku stručnjaka.
3. Odgovornost za dostavljeni sadržaj
Autor, kolumnist, organizator, stručnjak ili naručitelj objave odgovoran je za istinitost, točnost, potpunost, zakonitost i vjerodostojnost sadržaja koji dostavlja Papaji 528.
Osoba koja dostavlja sadržaj jamči da sadržaj:
- ne krši prava trećih osoba, uključujući autorska prava, prava osobnosti, pravo na privatnost, prava intelektualnog vlasništva i propise o zaštiti osobnih podataka
- ne sadrži neistinite, obmanjujuće, nedokazane ili zavaravajuće tvrdnje
- ne vrijeđa, ne diskriminira, ne kleveće niti ugrožava druge osobe
- ne potiče nasilje, mržnju, diskriminaciju ili protuzakonito postupanje
- ne predstavlja prikriveno oglašavanje ako njegova promotivna priroda nije jasno naznačena
- ne sadrži lažne stručne titule, kvalifikacije, certifikate, članstva ili druga netočna profesionalna predstavljanja
- ne dovodi korisnike u zabludu u vezi s prirodom, kvalitetom, rezultatima, cijenom ili uvjetima programa, edukacije, događanja, proizvoda ili usluge.
Kolumnist samostalno i pravno odgovara za stajališta, tvrdnje, savjete, preporuke i druge navode iznesene u svojoj kolumni.
Objavljivanje kolumne ili drugog autorskog sadržaja na Papaji 528 ne znači da uredništvo nužno podržava, potvrđuje ili dijeli sva stajališta autora.
Papaja 528 može zatražiti dodatna objašnjenja, izvore, dokumentaciju ili dokaze za tvrdnje koje smatra osjetljivima, nejasnima, spornima ili potencijalno obmanjujućima.
4. Jezik i oblik sadržaja
Novosti i Događanja objavljuju se na hrvatskom jeziku.
Papaja 528 može iznimno odobriti objavu sadržaja na drugom jeziku kada za to postoji opravdan urednički ili poslovni razlog.
Dostavljeni sadržaj mora biti razumljiv, čitljiv te jezično i sadržajno prilagođen publici Papaje 528.
Papaja 528 zadržava pravo ispraviti pravopisne, gramatičke, stilske i tehničke pogreške, prilagoditi naslov, podnaslove i sažetak, urediti formatiranje, skratiti pojedine dijelove te sadržaj prilagoditi uredničkim, tehničkim, SEO i drugim standardima portala, pod uvjetom da se pritom bitno ne promijeni temeljna poruka dostavljenog sadržaja.
Papaja 528 može odbiti ili vratiti na doradu sadržaj koji je nerazumljiv, jezično neprihvatljiv, nepotpun ili zahtijeva opsežnu uredničku obradu koja nije obuhvaćena naručenom uslugom.
Značajnije sadržajne izmjene Papaja 528 će, kada je to razumno moguće, usuglasiti s autorom ili naručiteljem.
5. Autorska prava na tekstove, fotografije i druge materijale
Autor, organizator, stručnjak ili naručitelj potvrđuje da je nositelj odgovarajućih prava na sve tekstove, fotografije, ilustracije, grafike, logotipe, videozapise i druge materijale koje dostavlja Papaji 528 ili da za njihovo korištenje i objavljivanje ima valjano dopuštenje nositelja prava.
Nije dopušteno dostavljati fotografije ili druge materijale preuzete s interneta, društvenih mreža, drugih portala, mrežnih stranica, baza fotografija ili drugih izvora bez odgovarajućeg prava korištenja, dopuštenja ili licence.
Osoba koja dostavlja fotografiju dužna je, kada je to primjenjivo, navesti autora fotografije i druge podatke koje zahtijeva licenca ili nositelj autorskog prava.
Ako fotografija ili videozapis prikazuje prepoznatljivu osobu, naručitelj potvrđuje da ima njezinu suglasnost za objavu kada je takva suglasnost potrebna.
Ako sadržaj uključuje maloljetnu osobu, osoba koja dostavlja sadržaj odgovorna je za pribavljanje odgovarajuće suglasnosti roditelja, skrbnika ili druge ovlaštene osobe.
Osoba koja je dostavila sadržaj snosi odgovornost za sve zahtjeve, sporove, štetu ili troškove koji bi mogli nastati zbog neovlaštenog korištenja teksta, fotografije ili drugog materijala.
Dostavljanjem materijala Papaji 528 autor ili naručitelj daje Papaji 528 neisključivo, vremenski i teritorijalno neograničeno pravo da materijal objavi, tehnički obradi, prilagodi formatu portala, pohrani, arhivira, prikaže u rezultatima internetskih tražilica i sustava umjetne inteligencije te podijeli putem društvenih mreža, newslettera i drugih komunikacijskih kanala Papaje 528.
Papaja 528 može koristiti naslov, kraći izvadak, fotografiju i poveznicu na objavu u svrhu predstavljanja i promocije portala i objavljenog sadržaja.
Autorsko pravo na tekstu ostaje autoru, osim ako je za pojedini sadržaj pisanim putem ugovoreno drukčije.
Sadržaj koji je napisalo, uredilo ili posebno naručilo uredništvo Papaje 528 ne smije se u cijelosti preuzimati, umnožavati, mijenjati ili objavljivati na drugim mjestima bez prethodnog pisanog odobrenja Papaje 528.
6. Izvornost sadržaja
Sadržaj koji se dostavlja za objavu treba biti izvoran i pripremljen za Papaju 528, osim ako je uz pojedinu uslugu ili oblik suradnje izričito navedeno drukčije.
Naručitelj je dužan unaprijed obavijestiti Papaju 528 ako je isti ili sadržajno gotovo isti tekst već objavljen na drugoj internetskoj stranici, portalu, društvenoj mreži, platformi ili u drugom mediju.
Papaja 528 može odbiti sadržaj koji je u cijelosti ili većim dijelom kopiran iz drugog izvora, krši tuđa autorska prava, previše je promotivan, ne pruža dovoljnu informacijsku vrijednost ili sadržajno ne odgovara temama i standardima portala.
Sadržaj pripremljen uz pomoć alata umjetne inteligencije mora prije dostavljanja biti provjeren, urednički obrađen i prilagođen stvarnim podacima. Osoba koja sadržaj dostavlja ostaje u potpunosti odgovorna za njegovu točnost, zakonitost i kvalitetu, neovisno o načinu na koji je sadržaj nastao.
7. Uredničko pravo prihvaćanja, obrade i odbijanja sadržaja
Dostavljanje sadržaja ili plaćanje usluge ne znači automatsko pravo na objavu sadržaja u dostavljenom obliku.
Papaja 528 zadržava pravo prihvatiti, urediti, vratiti na doradu, odgoditi ili odbiti objavu sadržaja koji:
- nije u skladu s tematskim usmjerenjem ili uređivačkom politikom portala
- sadrži očito neistinite, obmanjujuće, nedokazane ili neprovjerljive tvrdnje
- krši zakon, prava trećih osoba ili ove Opće uvjete
- promiče opasne, neetične ili protuzakonite aktivnosti
- sadržava govor mržnje, diskriminaciju, vrijeđanje ili klevetničke navode
- može ugroziti sigurnost, zdravlje, prava ili interese korisnika
- nije dovoljno kvalitetan, jasan ili relevantan za publiku Papaje 528
- može štetiti vjerodostojnosti, ugledu ili sigurnosti Papaje 528
- oglašava sadržaje, djelatnosti, proizvode ili usluge koje Papaja 528 ne želi promovirati
- sadrži poveznice prema neprimjerenim, nezakonitim, obmanjujućim ili sigurnosno rizičnim stranicama.
Papaja 528 nije dužna obrazlagati uredničku odluku o neprihvaćanju sadržaja, osim kada je to potrebno radi rješavanja prigovora ili ispunjavanja zakonske obveze.
Ako je plaćeni sadržaj odbijen prije objave, Papaja 528 može naručitelju omogućiti doradu ili dostavljanje zamjenskog sadržaja.
Povrat uplaćenog iznosa moguć je ako usluga nije izvršena, osim ako je prije odbijanja već obavljen dogovoreni urednički, autorski, grafički, administrativni ili tehnički rad.
8. Objavljivanje Novosti
Rubrika Novosti namijenjena je objavljivanju stvarnih i relevantnih informacija o novim programima, projektima, edukacijama, knjigama, podcastima, internetskim stranicama, poslovnim suradnjama, profesionalnim promjenama, novim uslugama i drugim aktualnostima povezanima s temama portala.
Novost mora imati jasnu informacijsku vrijednost i ne smije biti oblikovana isključivo kao prodajni oglas.
Naručitelj odgovara za točnost svih dostavljenih podataka, uključujući nazive, datume, cijene, imena osoba, stručne titule, opise programa, uvjete sudjelovanja, kontaktne podatke i poveznice.
Naručitelj je dužan obavijestiti Papaju 528 ako nakon objave dođe do značajne promjene podataka navedenih u Novosti.
Papaja 528 ne jamči određeni broj pregleda, klikova, upita, prijava, prodaja, medijskih objava, položaj u rezultatima internetskih tražilica niti prisutnost ili preporuku u rezultatima sustava umjetne inteligencije.
9. Objavljivanje Događanja
Organizator odgovara za točnost svih podataka o događanju, uključujući naziv, opis, datum, vrijeme, mjesto održavanja, cijenu, organizatora, uvjete sudjelovanja, način prijave, mogućnost otkazivanja i povrata uplaćenih sredstava.
Ako dođe do promjene termina, mjesta, cijene, načina održavanja, poveznice za prijavu ili drugih važnih podataka, organizator je dužan bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Papaju 528.
Ako je događanje odgođeno ili otkazano, organizator je dužan odmah obavijestiti Papaju 528 kako bi se objava mogla izmijeniti, označiti ili ukloniti.
Papaja 528 nije organizator događanja objavljenih na portalu, osim kada je to izričito navedeno.
Papaja 528 ne odgovara za održavanje događanja, njegov sadržaj, kvalitetu, sigurnost, stručnost voditelja, promjene termina, otkazivanje, povrat kotizacije niti za sporove između organizatora i sudionika.
Objava događanja dostupna je tijekom razdoblja navedenog uz naručenu uslugu, osim ako događanje ranije završi, bude otkazano, sadržaj postane neaktualan ili postoje drugi opravdani razlozi za njegovo uklanjanje.
10. Imenik stručnjaka
Osoba ili organizacija koja izrađuje profil u Imeniku stručnjaka odgovorna je za točnost, potpunost i ažurnost svih objavljenih podataka.
To se osobito odnosi na ime i prezime, naziv organizacije, stručne titule, obrazovanje, certifikate, članstva, profesionalno iskustvo, područja rada, opis usluga, adresu internetske stranice, kontaktne podatke i poveznice prema društvenim mrežama.
Stručnjak je dužan obavijestiti Papaju 528 o promjenama koje mogu utjecati na točnost ili vjerodostojnost njegova profila.
Uvrštavanje osobe, obrta, trgovačkog društva ili organizacije u Imenik stručnjaka ne predstavlja akreditaciju, certifikaciju, službenu preporuku, potvrdu stručnosti niti jamstvo kvalitete od strane Papaje 528, osim kada je uz pojedini profil izričito navedeno drukčije.
Korisnici samostalno odlučuju hoće li kontaktirati ili angažirati stručnjaka te su odgovorni za vlastitu provjeru njegovih kvalifikacija, iskustva, ovlaštenja i prikladnosti.
Papaja 528 može zatražiti dokaz o obrazovanju, kvalifikaciji, certifikatu, članstvu ili drugom podatku navedenom u profilu.
Papaja 528 može privremeno deaktivirati ili trajno ukloniti profil ako utvrdi ili osnovano posumnja da su objavljeni podaci netočni, zastarjeli, obmanjujući ili protivni ovim Općim uvjetima.
11. Ažurnost poveznica i kontaktnih podataka
Autor, naručitelj, organizator ili stručnjak dužan je redovito provjeravati rade li poveznice, kontaktni podaci, obrasci za prijavu, internetske stranice, prodajne stranice, profili na društvenim mrežama i drugi vanjski izvori navedeni u rubrici Novosti, Događanja ili Imenik stručnjaka.
Ako neka poveznica prestane raditi, bude promijenjena ili više ne vodi na sadržaj na koji se objava odnosi, osoba odgovorna za objavu dužna je bez odgađanja obavijestiti Papaju 528 i dostaviti ispravnu poveznicu ili druge ažurirane podatke.
Korisnici su također dužni obavijestiti Papaju 528 ako kontaktni podaci, obrazac za prijavu ili drugi način ostvarivanja kontakta više nisu aktivni ili dostupni.
Papaja 528 nije dužna samostalno i trajno provjeravati ispravnost svih vanjskih poveznica, obrazaca i kontaktnih podataka navedenih u objavama.
Ako Papaja 528 utvrdi da objava sadrži neaktivne, neispravne, obmanjujuće, sigurnosno rizične ili neaktualne poveznice ili kontaktne podatke, može od osobe odgovorne za objavu zatražiti da u ostavljenom roku dostavi ispravne podatke.
Ako ispravni podaci ne budu dostavljeni ili ih nije moguće pribaviti, Papaja 528 može objavu privremeno deaktivirati ili trajno ukloniti.
Objava se zbog neispravnih ili neažuriranih poveznica može ukloniti i prije isteka razdoblja na koje je objava ugovorena ili plaćena.
Uklanjanje objave u takvom slučaju ne daje pravo na produljenje razdoblja objave, zamjensku objavu niti povrat uplaćenog iznosa.
Papaja 528 može ukloniti i objave čije je ugovoreno razdoblje objavljivanja već isteklo, osobito ako sadrže poveznice koje više ne rade, zastarjele podatke ili informacije koje bi korisnike mogle dovesti u zabludu.
12. Zdravstveni, wellness i drugi stručni sadržaji
Sadržaj objavljen na Papaji 528 informativne je i edukativne prirode.
Objavljeni članci, kolumne, profili, intervjui, novosti i događanja ne predstavljaju medicinsku, psihološku, psihoterapijsku, pravnu, financijsku ili drugu individualnu stručnu dijagnozu, procjenu ili savjet.
Autori, organizatori, stručnjaci i naručitelji ne smiju predstavljati coaching, mindfulness, meditaciju, energetski rad, duhovne prakse, wellness usluge, prirodne metode ili druge komplementarne pristupe kao zamjenu za potrebnu medicinsku, psihološku ili drugu stručnu pomoć.
Nisu dopuštene tvrdnje koje jamče izlječenje, uklanjanje bolesti, sigurne zdravstvene rezultate, zajamčenu zaradu, siguran poslovni uspjeh ili druge rezultate koji se ne mogu odgovorno dokazati.
Osoba koja u okviru svoje objave iznosi stručne, zdravstvene ili druge osjetljive tvrdnje odgovorna je za njihovu zakonitost, primjerenost i utemeljenost.
Korisnici se u slučaju zdravstvenih, psiholoških, pravnih, financijskih ili drugih ozbiljnih poteškoća trebaju obratiti odgovarajućem kvalificiranom stručnjaku.
13. Cijene, plaćanje i računi
Cijene pojedinih usluga objavljene su na internetskoj stranici Papaja 528 ili navedene u individualnoj ponudi dostavljenoj naručitelju.
Cijene su izražene u eurima te uključuju poreze kada je to primjenjivo i kada uz cijenu nije navedeno drukčije.
Usluga se u pravilu izvršava nakon evidentirane uplate, osim ako je pisanim putem dogovoreno drukčije.
Račun se izdaje na temelju podataka koje je dostavio naručitelj. Naručitelj odgovara za točnost dostavljenih podataka za izdavanje računa.
Ako naručitelj ne dostavi sve potrebne materijale, podatke, fotografije ili poveznice, Papaja 528 može odgoditi izvršenje usluge do njihova dostavljanja.
Ako naručitelj u razumnom roku ne dostavi potrebne materijale ili ne odgovori na zahtjev za doradu, Papaja 528 može smatrati da je odustao od objave.
14. Rokovi objavljivanja
Papaja 528 nastojat će sadržaj pregledati i objaviti u roku navedenom uz pojedinu uslugu ili u roku dogovorenom s naručiteljem.
Rok počinje teći nakon što Papaja 528 zaprimi uplatu, potpune podatke i sve materijale potrebne za izvršenje usluge.
Rokovi se mogu produljiti ako sadržaj zahtijeva dodatnu doradu, provjeru podataka, usklađivanje s uredničkim pravilima ili ako naručitelj nije pravodobno dostavio sve potrebne informacije.
Papaja 528 ne odgovara za kašnjenja uzrokovana tehničkim poteškoćama, višom silom, prekidima rada internetske stranice, hosting usluge, platnih sustava, vanjskih pružatelja usluga ili drugim okolnostima koje nije mogla razumno predvidjeti ili spriječiti.
15. Ispravci, izmjene i uklanjanje sadržaja
Autor, naručitelj, organizator ili stručnjak može zatražiti ispravak netočnih podataka u objavi.
Manji ispravci, poput promjene datuma, poveznice, kontaktnih podataka ili očite pogreške, mogu se izvršiti bez dodatne naknade prema procjeni Papaje 528.
Veće izmjene, zamjena znatnog dijela teksta, nova urednička obrada, promjena teme ili izrada novog sadržaja mogu se dodatno naplatiti.
Papaja 528 zadržava pravo bez prethodne najave privremeno ili trajno ukloniti sadržaj ako utvrdi ili osnovano posumnja da:
- krši zakon ili prava trećih osoba
- sadrži netočne, zastarjele ili obmanjujuće informacije
- sadrži neispravne ili neprimjerene poveznice
- više nije aktualan i mogao bi korisnike dovesti u zabludu
- predstavlja sigurnosni, pravni ili reputacijski rizik
- autor, organizator, stručnjak ili naručitelj krši ove Opće uvjete
- je njegovo uklanjanje zatražilo nadležno tijelo ili nositelj prava uz odgovarajuće obrazloženje
- je osoba ili organizacija prestala obavljati djelatnost na koju se objava odnosi
- više ne odgovara tematskom usmjerenju ili uređivačkoj politici portala.
Uklanjanje sadržaja zbog povrede ovih Općih uvjeta, neispravnih poveznica, netočnih podataka ili propusta osobe odgovorne za objavu ne daje automatski pravo na povrat uplaćenog iznosa.
16. Vanjske poveznice
Papaja 528 može sadržavati poveznice na internetske stranice, obrasce za prijavu, prodajne stranice, stranice organizatora, društvene mreže i druge vanjske izvore.
Papaja 528 ne upravlja vanjskim stranicama i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost, pravila korištenja, politiku privatnosti, obradu osobnih podataka, promjene cijena niti za proizvode i usluge koje se putem njih nude.
Objavljivanje poveznice ne znači da Papaja 528 potvrđuje, preporučuje ili jamči za sadržaj, proizvod, uslugu, stručnjaka ili organizaciju na povezanoj stranici.
Korisnik vanjskim stranicama pristupa na vlastitu odgovornost.
17. Ograničenje odgovornosti Papaje 528
Papaja 528 nastoji osigurati kvalitetu, točnost i dostupnost objavljenih sadržaja, ali ne jamči da će internetska stranica uvijek biti dostupna niti da će svi sadržaji u svakom trenutku biti potpuni, aktualni i bez pogrešaka.
Papaja 528 ne odgovara za sadržaj koji su dostavili autori, kolumnisti, naručitelji, stručnjaci, organizatori ili druge treće osobe.
Papaja 528 ne odgovara za odluke koje korisnici donesu na temelju objavljenih članaka, kolumni, intervjua, novosti, događanja, profila, oglasa ili drugih sadržaja.
Papaja 528 ne odgovara za kvalitetu, rezultate, sigurnost, zakonitost ili način pružanja programa, edukacija, događanja, proizvoda ili usluga trećih osoba predstavljenih na portalu.
Papaja 528 ne odgovara za izravnu ili neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka, propuštene poslovne prilike, reputacijsku štetu ili druge posljedice korištenja portala, osim u slučajevima u kojima se odgovornost prema primjenjivim propisima ne može isključiti ili ograničiti.
Papaja 528 ne jamči da će objava ostvariti određeni marketinški, poslovni, financijski, reputacijski, SEO ili drugi rezultat.
Ništa u ovim Općim uvjetima ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja se prema važećim propisima ne mogu ugovorno isključiti ili ograničiti.
18. Pisani prigovori
Korisnik ili potrošač može podnijeti pisani prigovor putem adrese elektroničke pošte: info (at) papaja528.com.
Prigovor treba sadržavati ime i prezime odnosno naziv naručitelja, kontaktne podatke, podatke o naručenoj usluzi te jasan opis razloga prigovora.
Papaja 528 odgovorit će na pisani prigovor u roku propisanom važećim propisima.
19. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci korisnika obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti Papaja 528 i primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Osoba koja Papaji 528 dostavlja osobne podatke drugih osoba odgovorna je za postojanje odgovarajuće pravne osnove za njihovo dostavljanje, obradu i objavljivanje.
Detaljnije informacije o vrstama osobnih podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja, primateljima podataka i pravima korisnika navedene su u zasebnoj Politici privatnosti.
20. Izmjene Općih uvjeta
Papaja 528 može povremeno izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete radi usklađivanja s promjenama usluga, načina poslovanja, uređivačke politike ili važećih propisa.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici, osim ako je uz pojedinu izmjenu navedeno drukčije.
Na narudžbe zaključene prije stupanja izmjena na snagu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku naručivanja, osim kada je izmjena nužna radi ispunjavanja zakonske obveze.
21. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Papaja 528 i korisnik nastojat će sve nesporazume i sporove riješiti mirnim putem.
Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud prema pravilima primjenjivog prava, uz očuvanje svih prava koja potrošaču pripadaju prema obveznim propisima.
22. Stupanje na snagu
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu dana 27. srpnja 2027.
